Políticas de Cookies
O que são cookies?
Um cookie é um pequeno volume de informações enviado para o seu computador ou dispositivo quando você acessa certos sites. Utilizamos diversos tipos de cookies no site da Shopify, inclusive cookies essenciais, de desempenho, de publicidade, e de redes sociais e conteúdo. Os cookies aprimoram sua experiência de navegação ao permitirem que o site se lembre de suas ações e preferências (como login e seleção de região). Isso significa que você não precisa reinserir essas informações cada vez que retornar ao site ou navegar de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre a utilização do site pelos usuários. Por exemplo, se é a primeira visita que fazem ou se são visitantes frequentes. Leia mais sobre cookies (e outras tecnologias de rastreamento semelhantes) e como usamos os dados coletados através dessas tecnologias, em nossa Política de Privacidade.
Quais cookies usamos e por quê?
Alguns cookies são necessários para que você possa navegar no nosso site, usar os recursos e acessar áreas seguras. A utilização desses cookies é essencial para o funcionamento do site. Por exemplo, utilizamos cookies de entrada do usuário durante uma sessão para acompanhar as entradas feitas pelo usuário durante o preenchimento de formulários com várias páginas.
Usamos também cookies de funcionalidade para registrar as escolhas feitas ou as informações fornecidas por você, como seu nome de usuário, idioma ou região. Com isso, podemos adequar a experiência do site às suas preferências. Por exemplo, cookies de autenticação são cookies de funcionalidade usados durante uma sessão (ou de forma permanente, se você concordar com a função "Lembrar meus dados") que permitem ao usuário autenticar-se nas visitas subsequentes ou receber acesso a conteúdo autorizado em todas as páginas. Os cookies funcionais que usamos incluem:
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Cookies de segurança centrados no usuário para detectar abusos de autenticação por um período persistente limitado, como tentativas repetidas de login com falha. Esses cookies têm como função específica aumentar a segurança do serviço.
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Cookies de sessão do reprodutor de conteúdo multimídia (cookies de flash) são usados durante uma sessão para armazenar os dados técnicos necessários à reprodução de conteúdo de áudio ou vídeo (ex.: qualidade da imagem, velocidade da conexão de rede e parâmetros de buffer).
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Cookies de sessão para balanceamento de carga são utilizados durante uma sessão para identificar um mesmo servidor dentre os vários presentes para que o balanceador de carga redirecione as solicitações do usuário de forma adequada.
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Cookies persistentes de personalização da interface do usuário são usados para armazenar as preferências do usuário em relação a um mesmo serviço em todas as páginas web.
A Shopify está comprometida com a experiência do usuário e, por isso, nós usamos várias ferramentas para aprimorar nosso site e plataforma de comércio. Para isso, utilizamos cookies de análise e relatórios a fim de coletar informações sobre a sua forma e periodicidade de utilização do nosso site ou das vitrines dos lojistas. Esses cookies coletam informações somente para fins de estatística e utilizam apenas identificadores de cookie por pseudônimo, que não identificam você pessoalmente. Os cookies de desempenho que usamos incluem:
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Cookies de análise próprios: nós usamos esses cookies para estimar o número de visitantes únicos, aprimorar nossos sites e os de nossos lojistas, bem como detectar as palavras mais pesquisadas em mecanismos de pesquisa responsáveis por encaminhar tráfego a uma página da web. Esses cookies não são usados para direcionar marketing digital para você. Nós usamos esses cookies para avaliar o desempenho de nossos sites e os de nossos lojistas e realizar melhorias relevantes com o intuito de aprimorar sua experiência de navegação.
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Cookies de análise de terceiros: também usamos o Google Analytics e outros provedores de análise listados abaixo com o objetivo de medir a interação dos usuários com o conteúdo do site. Esses cookies "lembram" o que os usuários fizeram em páginas anteriores e como eles interagiram com o site. Para saber mais sobre o Google Analytics, acesse a página de informação do Google. Abaixo, veja orientações sobre como desativar o Google Analytics.
Os cookies de publicidade são usados em nosso site para adequar o marketing às suas preferências e interesses e prestar um serviço mais personalizado no futuro. Esses cookies lembram que você visitou nosso site , e é possível que compartilhemos essa informação com terceiros, como anunciantes. Embora esses cookies consigam rastrear os acessos de seu dispositivo ao nosso site e a outros sites, eles, em geral, não conseguem identificar você pessoalmente. Sem esses cookies, os anúncios visualizados podem ser menos relevantes e interessantes para você. Leia mais sobre como as empresas utilizam cookies para publicidade direcionada e redirecionada aqui. Nós não definimos cookies de publicidade para vitrines, mas nossos lojistas podem fazer isso se quiserem.
Por fim, os cookies de conteúdo e redes sociais estão incluídos em muitos plugins de redes sociais (por exemplo, o botão "Curtir" do Facebook) e em outras ferramentas desenvolvidas para fornecer ou aprimorar o conteúdo de um site (por exemplo, serviços que permitem a reprodução de arquivos de vídeo ou a criação de uma seção de comentários). Nós integramos esses módulos à nossa plataforma para aprimorar a experiência de navegação e interação com nossos sites. É importante destacar que alguns desses serviços de terceiros enviam cookies que também são usados para outros fins, como publicidade comportamental, análises e/ou pesquisa de marketing.
Fachadas de lojas
Quando os lojistas usam nossa plataforma para abastecer suas lojas virtuais, colocamos os seguintes cookies para os visitantes de suas lojas:
** Cookies necessários para o funcionamento da loja **:
| Nome | Função | Duração |
|---|---|---|
| _ab | Usado em conexão com o acesso ao admin. | 2 anos |
| _secure_session_id | Usado em conexão com a navegação na vitrine. | 24 horas |
| _shopify_country | Usado em conexão com o checkout. | sessão |
| _shopify_m | Usado para gerenciar as configurações de privacidade do cliente. | 1 ano |
| _shopify_tm | Usado para gerenciar as configurações de privacidade do cliente. | 30 minutos |
| _shopify_tw | Usado para gerenciar as configurações de privacidade do cliente. | 2 semanas |
| _storefront_u | Usado para facilitar a atualização das informações da conta de cliente. | 1 minuto |
| _tracking_consent | Rastrear preferências. | 1 ano |
| c | Usado em conexão com o checkout. | 1 ano |
| carrinho | Usado em conexão com o carrinho de compras. | 2 semanas |
| cart_currency | Usado em conexão com o carrinho de compras. | 2 semanas |
| cart_sig | Usado em conexão com o checkout. | 2 semanas |
| cart_ts | Usado em conexão com o checkout. | 2 semanas |
| cart_ver | Usado em conexão com o carrinho de compras. | 2 semanas |
| checkout | Usado em conexão com o checkout. | 4 semanas |
| checkout_token | Usado em conexão com o checkout. | 1 ano |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Usado em conexão com o checkout. | 30 minutos |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Usado em conexão com o checkout. | sessão |
| keep_alive | Usado em conexão com a localização do comprador. | 2 semanas |
| master_device_id | Usado em conexão com o login do lojista. | 2 anos |
| previous_step | Usado em conexão com o checkout. | 1 ano |
| remember_me | Usado em conexão com o checkout. | 1 ano |
| secure_customer_sig | Usado em conexão com o login do cliente. | 20 anos |
| shopify_pay | Usado em conexão com o checkout. | 1 ano |
| shopify_pay_redirect | Usado em conexão com o checkout. | 30 minutos, 3 semanas ou 1 ano dependendo do valor |
| storefront_digest | Usado em conexão com o login do cliente. | 2 anos |
| tracked_start_checkout | Usado em conexão com o checkout. | 1 ano |
| checkout_one_experiment | Usado em conexão com o checkout. | sessão |
** Relatórios e análises **
| Nome | Função | Duração |
|---|---|---|
| _landing_page | Rastrear páginas de destino. | 2 semanas |
| _orig_referrer | Rastrear páginas de destino. | 2 semanas |
| _s | Análises da Shopify. | 30 minutos |
| _shopify_d | Análises da Shopify. | sessão |
| _shopify_s | Análises da Shopify. | 30 minutos |
| _shopify_sa_p | Análises da Shopify relacionadas a marketing e indicações. | 30 minutos |
| _shopify_sa_t | Análises da Shopify relacionadas a marketing e indicações. | 30 minutos |
| _shopify_y | Análises da Shopify. | 1 ano |
| _y | Análises da Shopify. | 1 ano |
| _shopify_evids | análises da Shopify. | sessão |
| _shopify_ga | Shopify e Google Analytics. | sessão |
Sites da Shopify
Quando os visitantes carregam os sites da Shopify, geralmente usamos os seguintes cookies:
Cookies necessários para o funcionamento dos sites
| Nome | Função | Duração |
|---|---|---|
| _Brochure_session | Usado em conexão com a navegação no site. | - |
| checkout | Usado em conexão com o checkout do Pay em shop.app. | 3 semanas |
| signed_in | Usado em conexão com o login do Shop. | 1 ano |
| usuário | Usado em conexão com o login do Shop. | 1 ano |
Relatório e análises
| Nome | Função |
|---|---|
| _landing_page | Rastreia páginas de destino. |
| _orig_referrer | Rastreia páginas de destino. |
| _s | Análises da Shopify. |
| _session_id | Análises da Shopify |
| _shopify_s | Análises da Shopify. |
| _shopify_sa_t | Análises da Shopify relacionadas a marketing e indicações. |
| _shopify_uniq | Análises da Shopify. |
| _shopify_y | Análises da Shopify. |
| _y | Análises da Shopify. |
| *_assignment | Análises da Shopify |
| ab_test_* | Análises da Shopify. |
| cart_sig | Análises da Shopify. |
| ki_r | Análises da Shopify. |
| ki_t | Análises da Shopify. |
Além disso, usamos pixels e tags de terceiros, que podem, por sua vez, usar cookies:
Cookies necessários para o funcionamento dos sites
| Terceiros | Descrição | Política de privacidade |
|---|---|---|
| Cloudflare | A Shopify usa a rede Cloudfare como serviço para roteamento na borda. | https://www.cloudflare.com/privacypolicy/ |
Relatório e análises
| Terceiros | Descrição | Política de privacidade |
|---|---|---|
| Métricas do Alexa | Usamos o Alexa Metrics para medir a interação dos usuários com os sites. | https://www.alexa.com/help/privacy |
| Bizible | Usamos o Bizible para mensurar a interação dos usuários com nossos sites. | https://documents.marketo.com/legal/privacy/ |
| Bugsnag | Usamos o Bugsnag para nos ajudar a solucionar e corrigir problemas com nossos sites. | https://docs.bugsnag.com/legal/privacy-policy/ |
| Chartbeat | Usamos o Chartbeat para ajudar a avaliar como os usuários interagem com nossos sites. | https://chartbeat.com/privacy/ |
| Crazy Egg | Usamos o Crazy Egg para ajudar a avaliar como os usuários interagem com nossos sites. | https://www.crazyegg.com/privacy |
| DC Analytics | Usamos o DC Analytics para ajudar a avaliar como os usuários interagem com nossos sites. | https://dcanalytics.dcmn.com/privacy-policy |
| Pixel do Facebook | Usamos o Pixel do Facebook para mensurar a interação dos usuários com nossos sites. | https://www.facebook.com/privacy/explanation |
| Fullstory | Usamos o Fullstory para ajudar a avaliar como os usuários interagem com nossos sites. | https://www.fullstory.com/legal/privacy/ |
| Google Analytics | Usamos o Google Analytics para ajudar a avaliar como os usuários interagem com nossos sites. | https://policies.google.com/privacy |
| Google Tag Manager | Usamos o Google Tag Manager para gerenciar fornecedores de análises. | https://policies.google.com/privacy |
| Hotjar | Usamos o Hotjar para ajudar a avaliar como os usuários interagem com nossos sites. | https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy |
| KissInsights | Usamos o KissInsights para ajudar a avaliar como os usuários interagem com nossos sites. | https://signin.kissmetrics.com/privacy/ |
| LinkedIn Insight Tag | Usamos a LinkedIn Insight Tag para mensurar a interação dos usuários com nossos sites. | https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy |
| New Relic | Usamos o New Relic para ajudar a avaliar como os usuários interagem com nossos sites. | https://newrelic.com/termsandconditions/privacy |
| Optimizely | Usamos o Optimizely para nos ajudar a testar melhorias ou alterações em nossos sites. | https://www.optimizely.com/privacy/ |
| Analytics do Pinterest | Usamos o Analytics do Pinterest para mensurar a interação dos usuários com nossos sites. | https://policy.pinterest.com/privacy-policy |
| Segment | Usamos o Segment para mensurar a interação dos usuários com nossos sites. | https://segment.com/legal/privacy/ |
| Snapchat | Usamos o Snapchat para mensurar a interação dos usuários com nossos sites. | https://snap.com/privacy/privacy-policy |
| Speedcurve LUX | Usamos o Speedcurve Lux para mensurar a interação dos usuários com nossos sites. | https://speedcurve.com/terms/ |
| Taboola | Usamos o Taboola para mensurar a interação dos usuários com nossos sites. | https://www.taboola.com/policies/privacy-policy |
| Tealium | Usamos o Tealium para gerenciar fornecedores de análises. | https://tealium.com/privacy/ |
| TikTok | Usamos o TikTok para mensurar a interação dos usuários com nossos sites. | https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=pt_br |
| Usamos o Twitter para mensurar a interação dos usuários com nossos sites. | https://twitter.com/pt/privacy | |
| Yelp Audience Platform | Usamos o Yelp para medir a interação dos usuários com os sites. | https://terms.yelp.com/privacy/en_us/20200101_en_us/ |
Anúncios
| Terceiros | Descrição | Política de privacidade |
|---|---|---|
| Bing Ads | Usamos o Bing Ads para entregar anúncios direcionados a pessoas que visitam nossos sites. | https://privacy.microsoft.com/en-ca/privacystatement |
| Drift | Usamos o Drift para nos ajudar com o marketing de conversação com os clientes enquanto eles visitam nossos sites. | https://www.drift.com/privacy-policy/ |
| Públicos Personalizados do Facebook | Usamos o Público Personalizado do Facebook para fornecer anúncios direcionados a pessoas que visitam nossos sites. | https://www.facebook.com/policy.php |
| Usamos o Google Ads para entregar anúncios direcionados a pessoas que visitam nossos sites. | https://policies.google.com/privacy | |
| Hubspot | Usamos o Hubspot para gerenciar o relacionamento com os clientes. | https://legal.hubspot.com/privacy-policy |
| Intercom | Usamos o Intercom para gerenciar os relacionamentos com nossos clientes. | https://www.intercom.com/terms-and-policies#privacy |
| Marketo | Usamos a Marketo para gerenciar os relacionamentos com nossos clientes. | https://documents.marketo.com/legal/privacy/ |
| Outbrain | Usamos o Outbrain para entregar anúncios direcionados a pessoas que visitam nossos sites. | https://www.outbrain.com/legal/privacy#privacy-policy |
| Quora | Usamos o Quora para entregar anúncios direcionados a pessoas que visitam nossos sites. | https://www.quora.com/about/privacy |
| Usamos o Reddit Ads para veicular anúncios direcionados aos visitantes de nossos sites. | https://www.reddit.com/help/privacypolicy | |
| SourceKnowledge | Usamos o SourceKnowledge para entregar anúncios direcionados a pessoas que visitam nossos sites. | http://www.sourceknowledge.com/privacy |
| Yahoo! JAPAN Ads | Usamos o Yahoo! JAPAN Ads para veicular anúncios direcionados aos visitantes de nossos sites. | https://about.yahoo.co.jp/common/terms/ |
Redes sociais e conteúdo
| Terceiros | Descrição | Política de privacidade |
|---|---|---|
| Disqus | Usamos o Disqus para fornecer recursos de comentários em postagens em nossos sites. | https://help.disqus.com/terms-and-policies/disqus-privacy-policy |
| Facebook Connect | Usamos o Facebook Connect para permitir que os visitantes de nosso site interajam e compartilhem conteúdo por meio da plataforma de mídia social do Facebook. | https://www.facebook.com/policy.php |
| Gravatar | Usamos o Gravatar para permitir que visitantes de nossos sites criem avatares. | https://en.gravatar.com/site/privacy |
| Usamos o Twitter para permitir que os visitantes de nosso site interajam e compartilhem conteúdo por meio da plataforma de mídia social do Twitter. | https://twitter.com/en/privacy | |
| Wistia | Usamos o Wistia para exibir conteúdo de vídeo. | https://wistia.com/privacy |
Sites Oberlo
Quando os visitantes carregam os sites do Oberlo, geralmente colocamos os seguintes Cookies do Oberlo:
Cookies necessários para o funcionamento dos sites
| Nome | Função |
|---|---|
| oberlo_session | Usado em conexão com a navegação em um app. |
| shippingCountry | Usado em conexão com a navegação em um app. Para explorar produtos, preço do frete calculado. |
| user_locale | Usado em conexão com o login do cliente. Para o idioma selecionado para a loja na página de login. |
| hideFufilmentBanner | Usado em conexão com a navegação em um app. |
| hideBulkOrderingFeatureBanner | Usado em conexão com a navegação em um app. |
| hideChangePlanBannerBulkFulfillment | Usado em conexão com a navegação em um app. |
| hideBanner101 | Usado em conexão com a navegação em um app. |
| alert_setup_notifications_1 | Usado em conexão com a navegação em um app. |
** Relatórios e Análises**
| Nome | Função |
|---|---|
| conversion | Análises do Oberlo. |
| conversion_leave | Análises do Oberlo. |
| trackExtensionCheck | Análises do Oberlo. |
| shopify_ref | Análises relacionadas a marketing e indicações. Acompanhamento de indicações. |
Além disso, usamos pixels e tags dos seguintes terceiros, que podem por sua vez colocar cookies:
Relatórios e Análises:
| Terceiros | Descrição | Política de privacidade |
|---|---|---|
| Loggly | Usamos o Loggly para nos ajudar a solucionar e corrigir problemas com os nossos sites. | https://www.loggly.com/about/privacy-policy/ |
| ExactTarget | Usamos o ExactTarget (Salesforce) para ajudar a avaliar como as pessoas interagem com o nosso site. | https://www.salesforce.com/company/privacy/ |
| Sleeknote | Usamos o Sleeknote para ajudar a avaliar como as pessoas interagem com o nosso site. | https://sleeknote.com/privacy-policy |
| Inspectlet | Usamos o Inspectlet para ajudar a avaliar como os usuários interagem com os nossos sites. | https://www.inspectlet.com/terms-of-service |
| Google Analytics | Usamos o Google Analytics para ajudar a avaliar como os usuários interagem com nossos sites. | https://policies.google.com/privacy |
| Fullstory | Usamos o Fullstory para ajudar a avaliar como os usuários interagem com nossos sites. | https://www.fullstory.com/legal/privacy/ |
| KissInsights | Usamos o KissInsights para ajudar a avaliar como os usuários interagem com nossos sites. | https://signin.kissmetrics.com/privacy/ |
| Optimizely | Usamos o Optimizely para nos ajudar a testar melhorias ou alterações em nossos sites. | https://www.optimizely.com/privacy/ |
| Bugsnag | Usamos o Bugsnag para nos ajudar a solucionar e corrigir problemas com nossos sites. | https://docs.bugsnag.com/legal/privacy-policy/ |
| LinkedIn Insight Tag | Usamos a LinkedIn Insight Tag para mensurar a interação dos usuários com nossos sites. | https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy |
| Tapfiliate | Usamos o Tapfiliate para ajudar a avaliar como os usuários interagem com os nossos sites. | https://tapfiliate.com/privacy/privacy-policy/ |
Publicidade:
| Terceiros | Descrição | Política de privacidade |
|---|---|---|
| Bing Ads | Usamos o Bing Ads para entregar anúncios direcionados a pessoas que visitam nossos sites. | https://privacy.microsoft.com/en-ca/privacystatement |
| Públicos Personalizados do Facebook | Usamos o Público Personalizado do Facebook para fornecer anúncios direcionados a pessoas que visitam nossos sites. | https://www.facebook.com/policy.php |
| Usamos o Google Ads para entregar anúncios direcionados a pessoas que visitam nossos sites. | https://policies.google.com/privacy | |
| Intercom | Usamos o Intercom para gerenciar os relacionamentos com nossos clientes. | https://www.intercom.com/terms-and-policies#privacy |
Redes sociais e conteúdo:
| Terceiros | Descrição | Política de privacidade |
|---|---|---|
| Disqus | Usamos o Disqus para fornecer recursos de comentários em postagens em nossos sites. | https://help.disqus.com/terms-and-policies/disqus-privacy-policy |
| Facebook Connect | Usamos o Facebook Connect para permitir que os visitantes de nosso site interajam e compartilhem conteúdo por meio da plataforma de mídia social do Facebook. | https://www.facebook.com/policy.php |
| Gravatar | Usamos o Gravatar para permitir que visitantes de nossos sites criem avatares. | https://en.gravatar.com/site/privacy |
| YouTube | Usamos o YouTube para exibir conteúdo de vídeo. | https://policies.google.com/privacy?hl=en-US |
| Wistia | Usamos o Wistia para exibir conteúdo de vídeo. | https://wistia.com/privacy |
| AddThis | Usamos o AddThis para exibir capacidades de compartilhamento em redes sociais em nosso site. | https://www.addthis.com/privacy/terms-of-service/ |
| Usamos o Twitter para permitir que os visitantes de nosso site interajam e compartilhem conteúdo por meio da plataforma de mídia social do Twitter. | https://twitter.com/en/privacy | |
| Kajabi | Usamos o Kajabi para oferecer o material do curso "Introdução ao Oberlo". | https://kajabi.com/policies/privacy/ |
Por quanto tempo os cookies permanecem em meu computador ou dispositivo móvel?
O tempo que um cookie permanece em seu computador ou dispositivo móvel depende de sua classificação: "permanente" ou "de sessão". Cookies de sessão duram até o momento em que você interrompe a navegação. Já cookies permanentes duram até que expirem ou sejam excluídos. A maioria dos cookies que utilizamos são permanentes e expiram de 30 minutos a dois anos da data em que foram baixados por seu dispositivo. Consulte a seção abaixo sobre como controlar cookies para saber mais sobre como removê-los antes que expirem.
Como controlar cookies?
Há diversas formas de controlar e gerenciar cookies. Lembre-se de que a remoção ou o bloqueio de cookies pode gerar impactos negativos à sua experiência de usuário, e você poderá perder acesso a partes de nosso site.
A maioria dos navegadores aceitam cookies automaticamente, mas você pode escolher se deseja ou não aceitar cookies pelos controles de seu navegador, normalmente localizados no menu "Ferramentas" ou "Preferências". Para saber mais sobre como alterar as configurações de seu navegador ou como bloquear, gerenciar ou filtrar cookies, acesse o arquivo de ajuda de seu navegador ou consulte sites como o www.allaboutcookies.org.
Muitos dos serviços de publicidade de terceiros e outros serviços de rastreamento listados acima dão a você a oportunidade de desativar seus sistemas de rastreamento. Leia mais sobre as informações coletadas por eles e como efetuar a desativação acessando os links das políticas de privacidade acima.