Políticas de Envio e Entrega

PRAZO DE ENTREGA

Os produtos apresentados em nosso site não se encontram no Brasil e são enviados diretamente de nossos fornecedores localizados nos EUA, Europa e Ásia. O prazo médio estimado de entrega dos produtos é de 7 à 15 dias úteis, podendo chegar antes.

CÓDIGO DE RASTREIO

Todas as compras possuem código de rastreamento que será enviado ao seu e-mail dentro do prazo de 3 dias úteis após a confirmação de pagamento, onde o seu pedido poderá ser acompanhado desde a saída do país de origem até a chegada em sua residência.

COMO FUNCIONA A ENTREGA?

A entrega é sempre feita pelos Correios, porém, em alguns casos, como destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros motivos, os Correios poderão deixar um aviso para retirar os produtos na agência mais próxima do endereço fornecido.

Por se tratar de encomenda internacional, as informações de rastreamento no site dos Correios poderão ocorrer entre 3 a 5 dias úteis após a informação do código de rastreamento.

DESTINATÁRIO AUSENTE

Em caso de tentativa de entrega pelos Correios sem sucesso, o produto irá ficar na agência mais próxima à disposição para ser retirada, porém não sendo, será devolvido para o remetente no Exterior. Após confirmação de reenvio, o prazo de entrega passará a valer a partir da data dessa confirmação que ficará registrada no cadastro do pedido.

PREENCHIMENTO DOS DADOS DE ENTREGA

Pedimos atenção no preenchimento do endereço de entrega para garantir que a mesma seja feita dentro do prazo estabelecido. Lembrando que o mesmo não poderá ser alterado após 24 horas de efetuado o pedido no site, pois dentro desse prazo já é feito a separação do produto para envio.

O preenchimento do endereço de entrega deverá ser revisado pelo comprador antes da confirmação de compra, e havendo devolução do produto por endereço incorreto ou dados insuficientes, será de inteira responsabilidade do cliente.

Qualquer dúvida referente aos prazos, nossa equipe estará sempre à disposição através dos canais de atendimento do site ou pelo email: contato@jonystore.com.

Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela JonyStore.